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發布時間：
2022/08/16 20:23
日前，對于政協十三屆全國各地聯合會第三次大會第2383號（社會發展管理類專業206號）提議所提出的“有關充分運用物業管理‘道防線’功效，提高底層疫防和處理程度”等內容，作出答復。
疫情發生以來物業管理服務人員在各個方面發揮了重要作用
回應明確提出，提議中所提出的擴寬物業服務內容、加速規范化建設、健全領域政策扶持、促進物業管理服務高質量發展的等提議十分合理，針對提升基層社會治理、提升物業管理服務水準、達到廣大群眾幸福定居生活需要具備重大意義。
新冠肺炎疫情發生以來，在統一帶領下，物業管理服務人員積極開展小區聯防聯控，增加住宅小區出入管理和殺菌消毒幅度，搞好住宅小區人員篩選和疫情防控宣傳，為群眾給予家居生活服務項目，緊緊守住疫情防控道防線。
除此之外，武漢火神山、雷神山醫院和方艙醫院基本建設和使用期內，有20好幾家物業服務企業上萬名職工在一線提供后勤保障，擔負病房消毒殺菌、環境保潔、垃圾清理、設備設施維護保養等每日任務，在疫情蔓延、確保住戶正常的生活、推動維護社會穩定等多個方面作出了重要貢獻。
十分重視物業服務企業疫情防控，進一步加強對地方物業服務行業主管機構的指導。
催促全國各地頒布文檔，具體指導物業服務企業搞好防治和日常保障。如湖北省、山東省、深圳市、杭州市部分地區相繼出文，對參加疫情防控的物業服務企業給與補貼。
具體指導我國物業協會公布物業管理區域新冠肺炎疫情防控操作指引系列產品團體標準。
向、等有關部門明確提出稅收減免、補貼、確立小區公共行政選購服務機制等政策建議。
融洽新聞媒體物業服務企業抗擊疫情相關個人事跡，宣傳策劃物業服務行業作出的重要貢獻。
積極推進4領域中，提高物業服務公司服務質量
回應中還特意提到了下一步擬會同有關部門積極推進下列中：
依規參加小區突發事件應對
相互配合民政部門、突發事件應對等部門，盯牢小區防治重要環節，確立物業管理服務等在應急管理中定位，探尋實行物業服務企業參與的應急物資儲備方式。
引導地區提升物業管理服務人員應急管理學習培訓，建立和完善有關激勵制度。
加速推進居民小區物業服務標準規范建設，提升物業服務企業公共衛生管理和服務水平。
相互配合突發事件應對、衛生健康等部門通過多種方式向小區業主、業委會和物業服務企業進行防災減災宣傳科譜宣傳教育活動，提升底層防災減災宣傳意識和自救互救專業技能。
提升物業管理服務智能化水準
推動智慧物業管理綜合服務平臺基本建設，收集房子、設施、業委會、物業服務企業等信息數據，匯聚買東西、家政服務、養老服務等生活服務類數據信息，逐步推進一網通辦，為居民給予便捷的社區生活服務和公共文化服務。
會同有關部門，以住宅小區運作性為基礎，促進與突發事件應對信息化應用緊密結合，通過在家用電梯、消防、給水排水等重要設施和場所布置感應器，基本建設遠程視頻會議，完成數據信息即時連接，提高設備設備智能化管理能力。
正確引導物業服務企業擴寬服務內容，促進線上線下服務協同發展。
會同有關部門具體指導監管物業服務企業依法依規收集物業管理服務數據信息，提升數據管理，保障數據信息不泄漏、不亂用。
爭取政策扶持
會同有關部門著力打造部門向物業服務企業選購服務機制，不斷加強物業服務企業參加基層社會治理的積極性。
搞好落細目前現行政策的落實，促進物業服務企業參考養老服務、家政服務等生活特殊服務公司，享有相對應的優惠政策扶持，推動物業服務行業公平交易、持續發展。
匯總營銷推廣湖北省、山東省、深圳市、杭州市部分地區對參加小區疫情防控的物業服務企業給與資產補貼的作法。
提高物業服務行業員工素質
促進物業管理服務人員職業技能等級評定中，進行職業技術培訓和比賽，提升物業管理服務人員能力素質和能力水平。
正確引導物業服務企業完善薪酬管理制度和團隊激勵規章制度，引進技能型人才和技能人才。
深入開展“最美物業人”宣傳策劃選樹主題活動，發覺、選樹和宣傳一批物業管理服務人員先進人物，鼓勵眾多物業管理人為因素社區服務、服務項目住戶做出更大貢獻。
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