• 社區產品

    發布時間:

    2022/09/26 20:41

    未來,元聲象素將進一步完善自己的技術,根據社區的需求,不斷開發符合社區需求的產品,賦能智慧社區建設,為智慧城市建設貢獻自己的力量。

    打贏疫情防控攻堅戰,科技是重要支撐。在各項產品的助力下,社區基層疫情防控手段更加智慧和便民,登記、排查、流調、宣傳等效率得到大幅提升。

    說,小紅書會用到非常多的產品方,但更多是將互聯網的產品方,應用在對于社區的理解上。

    未來養老建筑中,還有一類是養老社區或養老公寓,以及普通新建社區中配建各類養老產品,它們的設計建造,同樣離不開對老年人身心的關注。

    社區型產品這條賽道有條顛撲不破的真理:一個社區一旦形成獨特的用戶粘性和內容調性,在短時間內很難有競品可以趕超:社區產品只有,沒有第二。

    電商業務:我們認為平臺電商業務的發展轉變,背后是產品定位的重新思考。產品定位從購物社區轉變為生活方式社區,因此小紅書在發展電商的同時重視社區生態,新規充分體現平臺在內容和交易方面的平衡;獨有的UGC內容厚度、分享生活的價值錨點,也使平臺形成了獨特的電商成長模式,在場景內容和社交互動等沉浸式體驗方面有較大優勢。

    小紅書最初從用戶需求出發打造工具型產品,開拓了海淘購物攻略領域的用戶心智,為后期做社區型產品打下重要基礎。工具屬性可以快速吸引首批用戶,培養一定的用戶使用習慣,但存在靜態信息流和用戶粘性不足的問題。小紅書在工具化攻略產品的基礎上打造垂直社區是將用戶與平臺綁定的過程,有助于形成雙向互動關系,留住用戶。

    社區模塊的添加可以對產品起什么樣的幫助?如何建設一個符合產品定位的社區?借此契機會將之前所形成的一些方進行歸類,專門開辟一個版塊來介紹社區建設相關的產品方,來解決上述的困惑。本期主要談談,社區建設當中核心的三要素:角色、內容、文化。

    提升社區防疫。這是山東東營聯通為城市社區搭建的智慧語音小助手平臺播出的疫情防控提醒電話。該項目通過將原有聯通BPO通信產品重構,利用人工智能技術以及5G創造性地將語音呼叫中心平臺改造成BPO防疫專用語音智能小助手平臺。運用語音識別技術,使得一部分簡單重復的由AI替代人工完成,從而降低人力成本完成大量。平臺上線以來,已發起通話,平臺覆蓋人群達到93.75%。

    從能具體看到的社區公告,圈子規范守則等文字形式,到視覺上的UI設計布局,活動專題的舉辦,內容的推薦及用戶的等級機制等,其實都是作為產品方想要向用戶所傳達的這個社區的價值觀,它的底線。

    提升社區防疫。這是山東東營聯通為城市社區搭建的智慧語音小助手平臺播出的疫情防控提醒電話。該項目通過將原有聯通BPO通信產品重構,利用人工智能技術以及5G創造性地將語音呼叫中心平臺改造成BPO防疫專用語音智能小助手平臺。運用語音識別技術,使得一部分簡單重復的由AI替代人工完成,從而降低人力成本完成大量。平臺上線以來,已發起通話,平臺覆蓋人群達到93.75%。

    社區團購售賣的產品目前以生鮮為主打爆款,具體包括蔬菜、水果、肉類、水產品、禽蛋、奶類等,同時也售賣休閑食品、日用品等標品。生鮮具有低價、剛需、使用頻率高等特點,是消費者最常購買的產品。社區團購利用生鮮培養用戶使用平臺的習慣,以高頻產品帶動低頻產品消費,實現業務更迭和盈利增長。

    產品定位決定了所要營造的社區文化,社區文化則影響著社區角色的行為以及它們所生產和消費的內容,同時,內容也作為文化的載體吸引著認同社區文化的用戶進入社區。正是這三者共同撐起了一個同好互動的聚集空間。

    社區是城市的基本單元,守好社區這條,也就守住了居民健康的道防線。依托大數據、人工智能等前沿技術推動防疫管理手段、管理模式、管理理念的創新,發揮智能產品在核驗、篩查、追蹤、分析、管理等應用場景的替代性優勢,是疫情常態化背景下防控的必然選擇。

    ?理解產品是對產品定位的再思考。我們認為,小紅書最初從用戶需求出發打造工具型產品,開拓了海淘購物攻略領域的用戶心智,為后期做社區型產品打下重要基礎。工具屬性可以快速吸引首批用戶,培養一定的用戶使用習慣,但存在靜態信息流和用戶粘性不足的問題。小紅書在工具化攻略產品的基礎上打造垂直社區是將用戶與平臺綁定的過程,有助于形成雙向互動關系,留住用戶。

    經分析用戶的需求和定位——注重內容實用性、早期以PGC為主、強監管下的校友圈文字內容社區,最終轉化成6個靠譜產品需求,如下:

    多年前,小紅書產品負責人就提出過的想法,而城市的體態,的確是很生動的比喻。

    綜合類社區,指的則是一個內容廣泛性聚集的平臺。在產品中會匯聚各類不同領域方面的信息,同時又會以圈子,貼吧,分區等形式來進行內容和人群的細分,幫助用戶進行垂直范圍的聚集。像小紅書就可以劃分為一個ugc+電商的綜合類社區產品。

    產品側對其講究引導,總希望社區當中的每一名用戶,每一個內容消費者都能切身參與到交流互動當中,表達自己的觀點想法,從而帶動社區中的同好。

    內容社區的主產品性,會輻射可關聯內容的范圍性。如科技類的論壇可覆蓋所有類的科技內容產品,但某一品牌類的內容社區只能覆蓋這個品牌下的產品內容,否則會喧賓奪主,社區定位混亂。

    但在各公司陸續出臺類小紅書產品以及類小紅書功能后,小紅書依然能夠活得下去,則是與電商完全無關的。因為小紅書與電商不同,小紅書的本質是買家社區,交易功能只是社區的添頭。

    分社區產品發現,最初切入的內容似乎只能停留在線上,有極大局限性,比如知乎;另一部分社區產品由于對這一概念理解不深,深陷到搶奪線上流量的競爭中,成本日益增加,商業化效率不及預期,慢慢走向萎縮。

    就是內容路徑的探查,對于我們的產品內部是與產品自身搭配,還是單獨建立一個產品的內容社區。用戶對于內容的閱讀習慣是怎么樣的。

    疫情發生之際,社區內如何時間對隔離地人員進出情況進行監測,實施有計劃的防控,是當前形勢下最為緊要的需求。針對社區的防疫需求,多家智能家居企業推出智能門磁產品,對社區住戶進出情況進行防控。

    理解產品是對產品定位的再思考。我們認為,小紅書最初從用戶需求出發打造工具型產品,開拓了海淘購物攻略領域的用戶心智,為后期做社區型產品打下重要基礎。工具屬性可以快速吸引首批用戶,培養一定的用戶使用習慣,但存在靜態信息流和用戶粘性不足的問題。小紅書在工具化攻略產品的基礎上打造垂直社區是將用戶與平臺綁定的過程,有助于形成雙向互動關系,留住用戶。

    每個社區的文化值不一樣,尋找高度匹配的用戶群,分析消費場景和習慣。圍繞用戶進行針對性鏈路設計,讓用戶低成本滿足訴求,并激發用戶互動的欲望,以此保持社區活性。消費場景分產品外(抖音)和產品內()。

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